1. Application

1.1 Toutes les commandes passées sur la boutique en ligne du Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente, qui s'appliqueront à l'exclusion de toute autre condition. En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de Vente.

1.2 Par l'utilisation du présent site, vous acceptez en outre d'être soumis à nos Conditions d'utilisation et à notre Politique de confidentialité. Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains vous encourage à les lire attentivement avant d'avoir recours aux services fournis sur ce site.

1.3 Le Grand Hôtel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version sur le présent site. Chaque commande passée après la publication par Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains de la nouvelle version de ses Conditions Générales de Vente vaut acceptation de cette dernière.

 

2. Enregistrement 

2.1 Lors de votre enregistrement sur ce site, vous devez vous assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires que vous fournissez.

2.2 Veuillez informer Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains de tout changement d'adresse et autres modifications.

2.3 Les données des clients sont traitées de manière confidentielle et ne font pas l'objet d'une mise à disposition de tiers.

 

3. Commande

3.1 En passant une commande sur le présent site, vous vous engagez à acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.

3.2 Les commandes que vous passez au Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains sur le présent site peuvent être soumises à des limites de quantités minimales ou maximales.

4. Confirmation de commande 
4.1 Les commandes que vous passez sur le présent site ne constituent pas un contrat à force obligatoire tant qu'elles n'ont pas été confirmées par un e-mail du Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains.

4.2 Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains se réserve le droit, à son gré, de refuser une commande, notamment en cas de factures impayées ou d'insolvabilité.

4.3 Les données enregistrées par Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains constituent une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction. Les données enregistrées par le système de paiement constituent une preuve irréfutable des transactions financières.

4.4 Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.

 

5. Prix 
5.1 Les prix de la marchandise que vous commandez sont ceux qui figurent sur le présent site à la date de la commande, TVA incluse, mais hors frais de livraison.

5.2 Les frais de livraison sont facturés au prix indiqué sur le présent site à la date de la commande et calculés notamment en fonction de la taille de la commande et du mode de livraison choisi.

5.3 Les frais de livraison pour une commande contenant des produits varient selon le poids du colis, soit CHF 7.- jusqu'à 2 kg et CHF 9.- jusqu'à 7 kg, livrable en Suisse uniquement.

5.4 Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains se réserve le droit de modifier ses prix et frais de livraison en tout temps et d'annuler un contrat qui présente des erreurs de libellé, d'impression ou de calcul.

 

6. Livraison 
6.1 Toutes les commandes confirmées par Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains seront livrées à l'adresse indiquée sur la commande.

6.2 Moyennant le paiement par carte de crédit, le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains fait tout son possible pour assurer une livraison dans les 3 à 5 jours ouvrables qui suivent la réception de la commande. Il en est de même en cas de paiement par facture, la commande est livrée dans les quatre jours ouvrables après réception du paiement.

6.3 Aucune livraison ne sera effectuée en dehors du territoire Suisse à l’exception des bons cadeaux et des entrées Piscines ou Piscines et Détente qui peuvent être livrés sur territoire français.

6.4 En cas de paiement par facture, la commande est livrée environ quatre jours ouvrables après réception du paiement.

 

7. Vérification de la marchandise 
7.1 Il est important que vous vérifiez par vous-même la quantité et le bon libellé à la livraison.

7.2 Si vous constatez une erreur, vous devez la signaler en informant le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains dans les 5 jours qui suivent la livraison. Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains effectuera le correctif immédiatement après en avoir été informé.

 

8. Paiement 
8.1 Le paiement par carte de crédit est dû immédiatement. Les données de votre carte de crédit sont codées pour des raisons de sécurité.

8.2 Les paiements par cartes de crédit sont effectués via Saferpay. Vous serez automatiquement redirigé vers leur plateforme lors de la validation de votre commande. Aucune information concernant votre carte de crédit ne sera demandée, ni enregistrée sur notre site.

8.3 Les bons cadeaux ne sont ni remboursés, ni échangés.

8.4 Les bons cadeaux ont une validité d’une année dès la date d’émission.

 

9. Langues

9.1 Le site Internet vous est proposé en plusieurs langues, le français faisant foi en cas de litige.

 

10. Limitation de la responsabilité 
10.1 Les photos et textes illustrant et décrivant les produits qui figurent sur le présent site sont non contractuels et uniquement à titre d'information. Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains n'assume aucune responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions dans les photos ou textes figurant sur le présent site.

10.2 En aucun cas le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains ne pourra être tenu pour responsable de dommages indirects, fortuits ou consécutifs de quelque nature que ce soit (même si la naissance d'un tel dommage était connue ou aurait pu l'être par le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains) survenant en rapport avec ses produits, leur utilisation, leur vente ou le présent site.

 

11. Force majeure

11.1 Le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains fera tout son possible pour s'acquitter de ses obligations mais ne pourra pas être tenu pour responsable de retards ou d'absences de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté, comme des grèves, guerres, catastrophes naturelles ou autres qui empêchent la production, le transport ou la livraison de produits.

11.2 En cas de retard, le Grand Hôtel & Centre Thermal d'Yverdon-les-Bains s'acquittera de ses obligations dès que possible.

 

12. Droit applicable et for juridique

12.1 Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit du pays où est immatriculée la société Hôtel & Centre Thermal d’Yverdon-les-Bains SA, décrite plus haut comme « Grand Hôtel & Centre Thermal Yverdon-les-Bains », qui établit votre facture.

12.2 Le for exclusif est Yverdon-les-Bains.

 

Yverdon-les-Bains, le 2 novembre 2021